改革開放之初，商家率先給消費(fèi)者免費(fèi)提供塑料袋，成為熱情服務(wù)?顧客至上的典型，但現(xiàn)在塑料袋濫用形成的“白色污染”，則反過來又讓商家在“方便”與“環(huán)保?節(jié)約”之間難以取舍。

盡管收費(fèi)可以起到有效的控制作用，但是，許多商家在談到塑料袋收費(fèi)上，都諱莫如深。

在采訪中，許多大型超市有關(guān)人員均明確表示:“目前還不會(huì)對塑料袋收費(fèi)。”面對日益激烈的市場競爭，超市在是否免費(fèi)提供塑料袋的考慮上，最大的擔(dān)心就是因收費(fèi)而失去重要的客源。

某大型超市一位不愿意透露姓名的人士表示，他們并不是不想采取一些環(huán)保舉措，但考慮到消費(fèi)者已經(jīng)形成了免費(fèi)使用塑料袋的習(xí)慣，如果突然進(jìn)行收費(fèi)，很可能引發(fā)顧客的反感，從而影響客流量。而據(jù)記者了解，目前，鄭州市已經(jīng)有超市開始對塑料袋進(jìn)行收費(fèi)——麥德龍超市從進(jìn)入鄭州開始，就對塑料袋采取了收費(fèi)措施。

麥德龍超市的一位行政工作人員郭女士告訴記者，為了保護(hù)環(huán)境，麥德龍超市從進(jìn)入鄭州伊始，就采取了對消費(fèi)者收取塑料袋費(fèi)用的措施。超市的小袋0.3元/個(gè)，大袋0.5元/個(gè)，質(zhì)量很好，可以重復(fù)使用很長時(shí)間，此外麥德龍超市還提供了免費(fèi)的環(huán)保紙箱。

“剛開始的時(shí)候消費(fèi)者肯定不滿意，認(rèn)為其他的超市塑料袋都是免費(fèi)的，我們收取費(fèi)用是不合理的，但后來消費(fèi)者就理解了。”在談到對于塑料袋收費(fèi)是否會(huì)影響客流量的問題時(shí)，郭女士說，他們的確收到過消費(fèi)者關(guān)于塑料袋收費(fèi)的投訴，但是，經(jīng)過超市的堅(jiān)持宣傳，很多市民也理解了超市為環(huán)保對塑料袋進(jìn)行收費(fèi)的原因。“其實(shí)超市生意并沒有受到多少負(fù)面影響，相反顧客認(rèn)為這體現(xiàn)了一種消費(fèi)文明，這種保護(hù)環(huán)境?抵制浪費(fèi)的行動(dòng)本身也漸漸成為一種廣受消費(fèi)者歡迎的企業(yè)文化。”她說，現(xiàn)在很多顧客在購物的時(shí)候就自己帶著大布袋子，極少有消費(fèi)者使用塑料袋，很多顧客都認(rèn)為，這是體現(xiàn)自己個(gè)人素質(zhì)的一種方式。